Notre rôle modèle Dana Jaquenod te parle de son apprentissage d' opératrice en informatique CFC.

• Dana, en quoi consiste ton travail au quotidien? 

Je m’occupe de l'accueil des utilisateurs au desk, fait du support à distance pour nos utilisateurs situé dans d’autre pays pour tous les problèmes liés à l’équipement informatique. Je gère le stock de matériel informatique, passe les commandes nécessaires et coordonne les interventions des techniciens sur sites.

• Pourquoi avoir choisi le métier d’opératrice en informatique?
  

J’ai toujours aimé aider les gens et je m’intéresse aussi à l’informatique, alors cette formation remplissait les conditions techniques et le rapport aux autres que je recherchais pour ma formation.

• Comment as-tu découvert ce métier?

J’ai commencé à m'intéresser aux ordinateurs il y’a quelques années et en cherchant un apprentissage dans l’informatique, je suis tombée sur cette formation qui me paraissait idéale étant donné qu’on y touche à tout.

• Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail?

Le fait de pouvoir aider les gens à trouver des solutions à leurs problèmes liés à l’équipement informatique.

• Quel est ton objectif professionnel? Que souhaites-tu réaliser à l’avenir?

J’aimerais continuer les études pour pouvoir me spécialiser dans un domaine plus spécifique et technique, qui me permettra d’en apprendre toujours plus sur le fonctionnement des ordinateurs et du réseau.

• Choisirais-tu de nouveau le même apprentissage et le recommanderais-tu?

Oui je recommanderais fortement cet apprentissage car il permet d’entrer dans le domaine de l’informatique sans avoir besoin d’être un expert au départ et permet de toucher à plein de domaines divers et variés.

Portrait 

Nom: Dana Jaquenod

Loisirs: Peinture traditionnelle et digital, jeu vidéo, balade dans la nature

Profession: Opératrice en informatique 

Entreprise formatrice: Logitech Europe SA 

Début de l'aprentissage: 2023

vers la campagne