Come sei arrivata a lavorare nel settore del business digitale?

Già durante il mio apprendistato commerciale ero infastidita dal fatto che il software utilizzato portasse gli utenti a commettere errori e supportasse i processi di lavoro solo in modo incompleto. Per questo motivo ho subito cercato di individuare i potenziali di miglioramento e mi è stata data l'opportunità di implementarli personalmente. In questo modo, ho sperimentato presto quanto l'uso ottimale degli strumenti digitali influisca sull'efficienza delle risorse. Queste esperienze preziose mi aiutano ancora oggi a individuare le opportunità di miglioramento e a trasmettere il piacere di utilizzare le nuove tecnologie.

Saresti diventata una sviluppatrice business digitale se questa professione fosse esistita ai tuoi tempi?

Sì, decisamente. Mi piace essere confrontata a persone, tecnologia e business. Dal mio punto di vista, le soluzioni digitali implementate devono sempre essere adattate al gruppo di utenti corrispondente, soddisfare i requisiti tecnici e gli sviluppi attuali, ma anche essere economicamente sostenibili. È proprio qui che entra in gioco la nuova professione.

Oggi lavori come responsabile dei corsi e contribuisci allo sviluppo del nuovo apprendistato. Cosa ti motiva?

Ciò che mi ha affascinato di più nella mia vita professionale finora è stato poter sperimentare da vicino così tante aree e settori aziendali diversi. Nessuna soluzione è uguale in un'altra azienda o istituzione. Dopo 15 anni di esperienza nella digitalizzazione dei processi, vorrei trasmettere il mio fascino per questa professione. Personalmente, trovo molto importante che oggi esista una professione in cui le competenze necessarie vengono insegnate da zero e che non si debba più imparare tutto da soli, come accadeva in passato. Inoltre, ora posso dire con orgoglio che la mia professione è disponibile anche come apprendistato e spero che questo incoraggi anche molti dei miei ex colleghi professionisti e team di progetto a offrire l'apprendistato come azienda di formazione.

Come descriveresti il lavoro quotidiano di una sviluppatrice business digitale?

Esistono molte situazioni di lavoro diverse. Ad esempio, quando si deve rinnovare una soluzione software, si fa parte di un team di progetto. Si raccolgono le esigenze dei gruppi di utenti, si analizzano i processi, si contribuisce all'introduzione e alla formazione. Poi si tratta di individuare e implementare continuamente le fasi di ottimizzazione negli ambienti delle soluzioni già introdotte. La professione è quindi estremamente versatile e la routine quotidiana è sempre diversa. Inoltre, il settore in cui si lavora ha una grande influenza sulle attività.

Quali strumenti utilizza una sviluppatrice business digitale?

Gli strumenti utilizzati dipendono dal rispettivo campo di lavoro. Il mio principio è quello di utilizzare sempre gli stessi strumenti digitali delle aree tematiche supervisionate, quando possibile. Questo include, ad esempio, strumenti per la collaborazione digitale, l'analisi, la visualizzazione, l'automazione e molti altri.

Si hanno molti contatti con persone di altre discipline?

Sicuramente. Per analizzare e mappare correttamente un processo continuo e trovare una soluzione adeguata, è necessario entrare in contatto con persone che appartengono alle rispettive aree di competenza. Spesso si lavora dove c'è l'attuale potenziale di sviluppo digitale e si fa parte direttamente del team.

Cosa ti piace in particolare di questo lavoro?

La mia motivazione più grande è quella di poter guardare negli occhi riconoscenti degli utenti coinvolti circa sei mesi dopo un'implementazione di successo e convincermi personalmente di essere stata in grado di apportare un miglioramento nella vita lavorativa quotidiana di queste persone e della loro azienda.

Quali sono le sfide di questa professione?

I cambiamenti nella vita lavorativa quotidiana spesso non sono desiderati e l'attuale evoluzione tecnologica è semplicemente troppo veloce per molte persone. In questo caso è importante prendersi il tempo necessario per raccogliere gli interessati e, se possibile, costruire il know-how necessario al momento giusto.

A chi consigli la nuova formazione?

A tutti coloro che hanno un'attitudine tecnica e amano il progresso; che ascoltano, guardano e credono che si possa sempre migliorare qualcosa.

Quali sono per te i prerequisiti più importanti per questa professione?

I futuri apprendisti devono vedersi come costruttori di ponti tra le più diverse parti interessate. Oltre alle competenze tecniche, devono essere in grado di comunicare ed essere molto orientati alle soluzioni. Devono inoltre apprezzare il lavoro con le persone ed essere in grado di ispirarle a sperimentare qualcosa di nuovo.

Cosa si può fare con questa formazione?

Una volta terminato l'apprendistato, si può scegliere di proseguire una formazione generalista per diventare specialisti di informatica aziendale o specializzarsi in un'area informatica specifica, come lo sviluppo di applicazioni.

Dove vedi il valore aggiunto per le aziende?

Con il supporto degli sviluppatori business digitali, le soluzioni vengono effettivamente introdotte con un valore aggiunto. Le aziende beneficiano inoltre di una forza trainante per le nuove innovazioni e tecnologie.

Hai un obiettivo specifico che stai perseguendo?

Il mio obiettivo è quello di contribuire allo sviluppo della nuova professione nel modo più positivo possibile, perché in questo modo si formeranno esattamente le persone di cui c'è bisogno ora.

C'è qualcosa che vorresti trasmettere ai giovani nella fase di scelta della carriera?

Sì, non sottovalutate l'ICT come campo professionale e non vedete solo un certo tipo di persone. Nell'ICT quasi ogni tipo di persona può realizzarsi a modo suo. Poiché si tratta di un settore professionale molto dinamico, con una crescente domanda di lavoratori qualificati, avete ottime prospettive di carriera nei prossimi anni. Grazie al grande potenziale di sviluppo del settore e al progresso tecnologico, avrete il polso della società digitale e potrete contribuire attivamente a plasmare il futuro.

Sviluppatori e sviluppatrici business digitale AFC

A proposito di Angela Munz

Angela Munz è originaria di Lyss e ha conseguito un attestato professionale in formazione degli adulti oltre ad aver frequentato una scuola specializzata superiore in gestione aziendale. Negli ultimi 15 anni ha avuto modo di digitalizzare processi, formare collaboratori, formatori e utenti finali e contribuire alla progettazione di eventi e piattaforme di apprendimento in un'ampia gamma di funzioni IT. Attualmente, come responsabile dei corsi presso la scuola di commercio di Thun, contribuisce a introdurre la professione di "Sviluppatore/Sviluppatrice business digitale AFC". Nel tempo libero, ama trascorrere il tempo con gli amici e la famiglia