Ha vissuto in prima persona tutta la storia di ICT-Formazione Professionale Svizzera, forgiandola con grande passione: parliamo di Hansjörg Hofpeter, il nostro attuale responsabile della formazione professionale di base e già responsabile della formazione professionale superiore. Entro la fine dell’anno, si ritirerà dall’attività professionale e andrà in pensione. Che abbia tanto da raccontare è evidente: in un’intervista volge uno sguardo al passato – e uno al futuro.

Sei stato attivo in diverse funzioni presso ICT-Formazione Professionale Svizzera e hai fatto la differenza sia nella formazione professionale superiore, sia nella formazione professionale di base. Quali sono stati i punti salienti e le sfide più grandi?

Insieme all'allora direttore Jörg Aebischer, nel 2011 abbiamo fondato e ampliato il Segretariato di ICT-Formazione Professionale Svizzera a Berna, che allora era partita come piccola start-up. Il nostro primo grande progetto nella formazione professionale superiore è stato la sostituzione degli esami cartacei con un sistema d'esame elettronico. Allo stesso tempo, abbiamo rivisto l'attestato professionale federale e più tardi il diploma federale. Al contempo, nella formazione professionale di base, le professioni di informatico/a AFC e di mediamatico/a AFC sono state riviste. Un altro grande cantiere nel contesto della modularizzazione è stato lo sviluppo dell’«ICT Competence Framework», che è servito come sistema modulare, CRM e strumento di pianificazione per le aziende di formazione.

Ogni anno a maggio si svolgono gli esami federali della formazione professionale superiore. Le sedi d'esame sono state gradualmente centralizzate e abbiamo sempre messo a punto la qualità dei compiti d'esame. Poi, a causa del crescente bisogno di sicurezza, è arrivato lo sviluppo del nuovo diploma federale ICT Security Expert.

Nel 2017, in seguito alla ristrutturazione del Segretariato, sono passato alla formazione professionale di base. Qui ho potuto assumere molti nuovi compiti, che prima avevo vissuto solo di sfuggita. Varie revisioni professionali erano all'ordine del giorno e i vari momenti emozionanti nelle fasi dall'analisi del campo professionale allo sviluppo e all'implementazione del piano educativo sono stati sia sfide sia punti salienti. Innumerevoli e-mail, migliaia di telefonate, centinaia di riunioni, tantissimi workshop ed eventi informativi hanno plasmato la mia vita quotidiana. Per me è sempre stato importante tenere conto delle esigenze della Romandia e avere poi a bordo dei colleghi della Svizzera francese e anche del Ticino.

Il 2018 ha visto il più grande stravolgimento del Segretariato. Dopo la partenza di Jörg Aebischer e l’arrivo di Serge Frech, c’è stata un'ondata di dimissioni - tutti i collaboratori di allora hanno lasciato il team. Ma in pochissimo tempo, Serge è riuscito a costruire una nuova squadra. E così è iniziata una nuova era.

Durante questo periodo, ho assunto la responsabilità dei campionati professionali e sono stato in grado di aiutare ad organizzare diverse ICTskills. Il mio viaggio a Kazan per le WorldSkills 2019 è stato sicuramente un momento clou.

Un altro punto saliente per me è lo sviluppo di una nuova professione, il «Digital Business» AFC. Probabilmente non capita spesso in una carriera di partecipare attivamente alla creazione di una nuova professione. Sono quasi un po' orgoglioso e allo stesso tempo grato che possiamo dare un esempio per il futuro insieme in una squadra così motivata e impegnata.

In quali aree vedi la necessità di intervenire in futuro?

Abbiamo compiti associativi a tutti i livelli. Nella formazione di base, è certamente lo sviluppo continuo di tutte le professioni - queste devono essere riviste ogni 5 anni. I nuovi bisogni dell'economia devono essere sempre osservati e, se necessario, devono essere sviluppate nuove professioni. Altri temi importanti sono la promozione dell'apprendistato tra le aziende, il marketing relativo a queste professioni tra i giovani e l'interesse delle donne per l'informatica.

Nella formazione professionale superiore, ci sono altrettanti compiti nello sviluppo (ulteriore) delle qualifiche e nel marketing relativo alle professioni come nella formazione di base. L'ICT è semplicemente un campo professionale molto dinamico.

In tutti i progetti, dobbiamo coinvolgere gli interessi delle varie aziende delle regioni, delle scuole professionali, dei centri che offrono corsi aziendali e molti altri, come parte dei compiti della nostra associazione. Questo è sempre fatto in conformità con i requisiti legali delle varie ordinanze. Questi compiti portano talvolta a grandi esercizi di equilibrio, poiché gli interessi delle regioni sono molto diversi e non è facile rinunciare alle tradizioni locali.

Dove vedi l'associazione tra 10 anni?

È una domanda difficile se penso a come abbiamo iniziato 10 anni fa e dove siamo oggi. Abbiamo ampliato e soprattutto professionalizzato diverse aree, come il marketing e i servizi, e la formazione professionale superiore. Ci sono stati anche vari cambiamenti di personale e quindi anche sostituzioni di generazioni, un gruppo di cui farò parte anche io tra pochi giorni. Anche questo è un bene, siamo responsabili di una professione giovane e dinamica che dovrebbe essere guidata anche da una giovane generazione. Dal mio punto di vista, l'espansione è necessaria con l'aumento dei compiti e delle esigenze di tutti i nostri stakeholder, forse dobbiamo anche essere meglio e più professionalmente rappresentati a livello regionale?

Penso che l'associazione crescerà e guadagnerà importanza e status nel settore delle competenze digitali. Siamo i professionisti dell'educazione in un importante settore economico orientato al futuro.

Cosa vorresti trasmettere al tuo successore Matthias Bauhofer?

C'è molto da fare. Non si può mai accontentare tutti. Ascolta attentamente. Osserva ciò che succede intorno a te. Prendi sul serio le persone e le loro preoccupazioni e trattale con empatia. Rimani positivo e fiducioso in tutto ciò che fai. Non sei solo, hai una grande squadra e molti professionisti impegnati nelle commissioni, fidati di loro e andrà tutto bene. Dovrai spesso portare e rappresentare decisioni. Si tratta di convincere le persone con fatti e argomenti e di aiutarle a capire. Questo non è sempre facile e può costare molta energia e risorse in certe situazioni. Sii attento e abbine cura!

Fortunatamente, rimarrai con noi per la pianificazione e la realizzazione dei campionati professionali ICTskills2022. E dopo?

Sono particolarmente felice di poter trasmettere la mia esperienza. Sono sano e ho ancora la curiosità di scoprire nuove cose. Oltre ai futuri piccoli mandati nel campo della formazione professionale, passerò sicuramente più tempo sul lago e sulla mia bicicletta e mi farò trovare in giardino.

C'è qualcosa che probabilmente ti mancherà? E cosa non vedi l'ora di fare come futuro pensionato?

Sono sicuro che il team di ICT-Formazione Professionale Svizzera mi mancherà molto. È una fortuna unica e sono eternamente grato che mi sia stato permesso di farne parte. È stato un periodo intenso con molte sfide, ma anche con molte soddisfazioni.

Non vedo l'ora di andare in pensione, anche se non so come sarà. Ma immagino che avrò più tempo per fare ciò che mi piace fare e meno pressione per fare tutto in modo «veloce».

Grazie di cuore, caro Hansjörg! Ci mancherai.

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HANSJOERG@HOFPETER.CH